Türkçedeki "Ş" harfini seviyorum.


Hem Kulağa gelişi hoş, hem de içinde bulunduğu her kelimeye "karşılıklı olma", "birliktelik" anlamı katıyor. Dikkat ederseniz tekil yapamayacağınız, karşılıklı duygular ile yürüyebilecek hemen her kelimenin içinde "Ş" harfi oluyor; aşk, kardeşlik, arkadaş, sevişme, görüşme, öpüşme, konuşma, dayanışma, yapışma, kesişme, uyuşma, birleşme gibi...

Bugünkü konumuz ise elbette dilbilgisi değil. İçinde "Ş" harfi içeren bir başka güzel kelime; "iletişim".

Meslek hayatımda 12 profesyonel yılı geride bıraktım. Eğer çalışma hayatı, yöneticilik, iş dünyası vb. konularda eğitim veriyor olsam ve bana en kritik önemdeki yetkinliği sorsalar açık ara iletişim derim. Bu o kadar hayati önemde ki, size rahatlıkla iş hayatınızı cennete ya da cehenneme çevirebilmesi garanti olan tek yetkinlik olduğunu söyleyebilirim.

İletişim çok boyutlu ve karmaşık bir süreç. Kiminin bu konuda doğuştan bir yeteneği var, kimi ise benim gibi özürlü. Şanslı bir azınlık ise Allah vergisi bir güzellik ya da cana yakınlık ile maça baştan çok önde başlayabiliyor.

Böyle tanrı vergisi bir nimete sahip değilseniz ve hatta bu konuda özür sahibi iseniz az sonra değerlendireceğimiz konular size hitap ediyor olabilir.

Fırça atmak ya da atmamak...

"- Arkadaşlar, şunların bunların yapılması lazımdı yapılmamış.
 -  Kaç kere söylememize rağmen hala doğru düzgün olmuyor bu işler.
 -  Filanca işini doğru düzgün yapmadığı için yine aynı problemi yaşıyoruz."

Size bunları söylediğimde beyninizin nasıl şekillendiğini biliyor musunuz?

Ben size aslında; "sen birşey bilmiyorsun, bense çok iyi biliyorum. Dinle de birşeyler öğren" dedim, ya da doğrudan eksikliğinize ve beceriksizliğinize atıfta bulundum. Sizin beyniniz ise savunma pozisyonuna geçti ve hafif bir merakla "anlat da görelim" demeye başladı. Bir yandan da söylediklerimde açık bulmaya, mantıksızlık aramaya ya da zaten bildiğinizi anlatmaya odaklandınız.

Fabrikada müzmin bazı sorunlar var diyelim. Mesela istenen seviyede kalite algısı yok. İstenen seviyede temizlik yok, evrak işleri, MRP girişleri ya da üretim performansı istenilen seviyede değil. Siz de amirsiniz.

Üretimde yeni trend : İletişim

    İnternette gezinirken Aberdeen Group imzalı önemli bir araştırmaya rastladım. 86 büyük işletmede detaylı bir araştırma yapmışlar ve üretim sistemlerinde en sıkıntılı görünen ilk 6 sorunu belirlemişler. Bu aynı zamanda üretim sistemleri için neyin gelecekte önemli görüldüğü ve trendin ne yönde değişeceği ile ilgili de önemli ipuçları veriyor. Birlikte inceleyelim:

 

1.  En yüksek oranı alan sorunu iki bölüme ayırabiliriz; birincisi değer akışı haritalamanın da ilk konusu olan parçanın hammadde olarak girişimden müşteriye teslimine kadar geçen sürenin azaltılması, ikincisi ise fikirden - ürüne geçiş süresinin yani değer akışın dizayndan başlayan halinin iyileştirilmesi. Bu araştırmadan günümüzde üretici firmaların öncelikli gündem maddesinin bu olduğu sonucunu çıkartabiliriz ki bu fiilen şahit olduğumla da paralel.
2. İkinci odak noktası yeni fikirler olarak ifade edebileceğimiz "Yenilikçilik" konusu. Malum artan rekabet artık klasik üretimde iyi olmanın yetersiz olmasına, başkalarında olmayan yenilikçi birşeyler bulmanın giderek daha da önem kazanmasına yol açıyor. Bu konuyu başka yazılarda daha da açacağım.
3. İşlem maliyetlerinin azalması ile ilgili benim dikkatimi çeken nokta 3. sıraya gerilemiş olması. Bu, artık daha ucuza mal ederek rekabetçi olmanın pek mümkün olmadığının, üreticilerin aşağı yukarı benzer birim maliyetlere geldiğinin de bir göstergesi.
4. Dördüncü sıkıntılı konu, farklı coğrafyalarda çalışan insanların aynı dili konuşması, aynı standartları izlemesi ve aynı verimliliğe ulaşmasının zorluğu. 4 kıtada 22 fabrikası olan bir grubun çalışanı olarak kesinlikle katıldığım ve ne kadar sıkıntılı olabileceğine bizzat şahit olduğum bir madde bu.
5. Beşinci madde de 4'ün uzantısı aslında özellikle büyük işletmelerde lokal yönetimlerin birbirleri ile uyumu çözülmesi ve yönetilmesi gereken ayrı bir problem oluşturuyor.
6. Son madde kalite seviyesinin yükseltilmesi ve bu maddenin de sonda olmasının ayrı bir anlamı var. Tıpki 3. maddede olduğu gibi kalitenin son sırada yer alması artık üreticiler açısından kalitesel farkların çok azaldığının, kalite problemi yaşayan üretici oranın düştüğünün, bir başka deyişle, kalite nedeni ile farklılaşmanın giderek zorlaştığının bir ifadesi.